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日志

六悟哥:实体店如何通过互联网与客户进行互动?

已有 141 次阅读2017-3-30 19:49 | 互联网, 实体店, 如何


很多老板知道互联网+的威力,但苦于不知道如何加,不如道如何才能和用户玩好。甚至有些被一些所谓的培训大咖误导,又是建网站,又是电商、微电商,钱花了不少,结果效果甚微。

 

其实他们不知道,只要掌握简单的4个步骤,他们就可以轻松地加互联网,并且可以很好的和客户进行互动。

 

4个步骤呢?

 

 
 
 图片来源360图库 


第一个、建立自的圈子

 

首先你要有自已的圈子,不管你是通过社群,还是论坛、社区也好,一定要有圈子。这里建议首选微信群+公众号,微信的功能和客户关系不用说也知道了,你只需要考虑的是如何让你的客户进到你的圈子就可以。

 

第二个、给客户一个身份感

 

身份感很重要,客户凭什么进你的圈子?肯定是有他渴望想要的价值或成就某个梦想,否则一个垃圾的圈子,来了也会跑掉。

 

如何给客户身份感呢?这个就要圈主做定位了,你想要做一个怎么样的圈子,或想成为怎么样的人。比如,美容院,主题就可以是: 做一个美丽幸福的女人!

 

那如何才能成来美丽幸福的女人? 成为美丽幸福的女人的首要条件是什么?是不是一般人都不知道呢?那么这个圈子就是要满大家的这些追求。

 

第二个,让用户有参与感

 

要想和客户互动好,最好的办法就是让用户参与进来,小米在这方面就可以做得很好,你可以多去了解一下小米与米粉是如何互动的。

 

让用户参与的方法很多,只要你善于思考,就能想到很多。

 

比如,有客户过生日,可以征集大家的意见,准备一个怎么样的蛋糕和礼物;有刚生小孩的,可以征集大家一起来起名;你准备做广告,可以征集大家帮你想广告语,谁的创意好,有奖励。

 

除此,你还可以定期组识线下聚会。

 

前期人员可能会少一点,但只要你按照这三个步骤,不断的吸引客户进到你的圈子,然后不停的与客户互动,很快圈子就会越玩越大。

 

试想,手上运营一个庞大的圈子,大把的用户,生意会不会玩得更大,到时你就不止一个店,而是一个平台了。

 

未来实体店都会平台化,现在就是跑马圈地的时代,谁得消费者,谁得天下!

 

作者: 六悟哥,更多文章关注微信:26733054

 

 

 


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