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今年以来,都昌县汪墩乡加大计生药具宣传力度,不断增强服务意识,提升了药具服务群众满意度。 拓宽宣传渠道,提升宣传效果。该乡充分利用“十一”国庆长假、计生协会活动日、世界人口宣传日,设立咨询台、发放宣传折页,开展面对面宣传服务;通过微信公众平台、计生微信群、宣传标语等形式多样的宣传活动,大大提高了药具知识的群众知晓率和使用率。 增强服务意识,确保发放到位。乡、村(社区)药管员定期开展送药具上门活动。在流动人口相对集中的农贸市场等场所设立药具免费发放箱,方便群众。 强化随访制度,提升满意度。乡药具药管员采取定期上门随访、不定期电话随访等多种形式,指导药具使用并及时了解药具使用情况,发现不良反应及时登记上报,做好跟踪随访服务工作,服务满意率得到了提升。(仲文 袁明生)
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