今天中午我点了一份外卖，外卖不但送餐超时而且打开外卖袋子一看，里面到处是洒出来的汤，里面看起来脏得要死，而且餐具也没有，当我打电话给骑手，骑手却脏话连篇，他说送的餐出了问题不关他鸟事，不管送的餐里有垃圾或者有毒都不关他鸟事，他不责，我要求退餐叫他过来拿回去他却说他没那个义务，不管你怎么样，死不死是你的事，说完就把电话给挂了，当我投诉给美团公司时，美团对投诉员工的问题避而不答，对投诉的餐我要求退，他们只说送的餐出了问题只给你10元的优惠券，不能给你退餐，这件事情很能说明美团的问题，也说明了美团上点餐不管餐出了什么问题美团都是不负责的，消费者权益得不到保障，大家以后还是尽量不要用美团点外卖，最好是直接联系商家送餐，这样的话即使送的餐出了问题也有人负责，同时请国家相关部门调查处理。

好帖必须得顶起

路过 帮顶 嘿嘿

美团外卖都昌公司现已联系我解决此事。