今年以来，都昌鸣山乡切实转变工作作风，做到计生“服务在基层，满意在群众”，千方百计满足群众需求，不断提升计生服务水平，提升了计划生育工作在群众中的满意度。

　　该乡严格按照计生工作规范化程序办事，简化办事程序，尽量减少环节，做到能简则简，能快则快，即便不是计生窗口所能办的，也给群众指明方向，解释清楚，不让群众跑冤枉路，最大程度方便群众，提高办事效率 。

　　该乡计划生育宣传做到进村入户、悬挂横幅、设立咨询台入户发放宣传资料等多种形式，不断扩大全面两孩政策和计生优惠政策的知晓率。

　　该乡在窗口服务工作中，计生工作人员始终以饱满的热情和足够的耐心，处处为群众着想，遇群众一时不能接受和理解的事情，做到细心解释，真诚相待，微笑服务，确保工作差错率降到最低，实现服务质量零投诉。 该乡严格按规定为育龄群众提供各项计划生育技术服务，对育龄对象提供生殖健康检查、孕前优生健康检查、发放避孕药具等多种免费检查服务，实现服务零费用。

　　该乡将优质服务项目在辖区范围内“五公开”，即公开服务对象、服务项目、服务人员姓名、联系电话、服务时间，明确每个服务人员岗位责任制，实行首接责任制和一次性告知制度，建立咨询登记册，实现服务工作无缝隙对接（巢中栋  王丽娟）

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成全自己，恶心别人！