嘿嘿，赶快让老板看到这篇文章。



文 | 青迟

红绿灯在日常生活中带来的便利显而易见。我们能在交通工具如此发达的今天毫发无伤地穿行在大街小巷，绝对有红绿灯的一份功劳 。那么，把“红绿灯概念”带入办公室又会是一番怎样的场景呢？对于上班族来说，最烦的事情之一就是专心致志工作时被人打断。据英国《每日邮报》报道，美国每年因工作被打断而产生的经济损失高达5880亿美元（原来这个还有调查……）。苏黎世大学和瑞士某电力科技公司意识到了这个问题，为了提高办公室工作效率，他们共同制造了一款名为FlowLight的办公室“红绿灯” 。

FlowLight内置的追踪器可以通过监测用户鼠标及键盘的使用情况，来判断用户是否在自己的座位上、是否正处于工作状态中。如果用户鼠标及键盘的使用活跃度在平均活跃度9%以上，FlowLight装置的LED灯便会呈红色，向同事发出“工作繁忙”的讯息；而如果在平均活跃度的9%以下，则LED灯由红转绿，释放出“空闲中”的信号。除此之外，闪烁的红灯表示“请勿打扰”，而黄灯则表示“不在座位”。

背后故事：“不堪其扰”的软件工程师
David Shepherd 是电力和自动化技术领域领导厂商ABB的工程师之一。对于他这种需要长时间专注和同时处理大量信息的工程师来说，间歇性打扰可谓“不治不行”。

FlowLight主要发明者David Shepherd因此，Shepherd 召集了他在瑞士苏黎世大学的队伍，来应对软件工程师工作状态下被打断的情况。完工后，Shepherd 在19个国家的 449名ABB雇员办公桌上安装了FlowLight装置，并得出使用FlowLight的雇员比不使用的雇员平均少接受46%干扰的结论。


Shepherd在19个国家的ABB办公室安装了FlowLight另一位发明者Thomas Fritz 则意识到了FlowLight的小缺陷，他说：“FlowLight并不是为了让人们在偶尔偷懒时被‘抓包’心生愧疚而存在的。”
为了避免这样的情况发生，他特地将亮红灯的比例调整为13%／天，无论用户工作得多么拼命。同时，无论用户是打字敲键盘是为了工作，回复Facebook，抑或网购……FlowLight都将一视同仁，当作“工作状态中”。

还需改进：生物特征识别技术的极致应用
来自荷兰格罗宁根大学的Jelmer Borst 是FlowLight的忠实粉丝之一，但他认为还有更恰当的方法可以判断用户是否在工作。

Borst 认为，监测键盘和鼠标的活跃度仅能体现用户与电脑之间的互动，而忽略了用户思考的时间。在他看来，监测瞳孔扩张更为谨慎有效。Borst 说：用户的认知负荷越大，他们的瞳孔就扩张得越大。然而，瞳孔扩张监测器造价甚高，用在这种场合下性价比太低。不过，Shepherd和他的团队正在尝试利用其他生物特征识别技术改进FlowLight，譬如心率。Shepherd自己的桌上就摆着个FlowLight装置，它已经为Shepherd阻挡了两年半的干扰了。Shepherd笑称：我常常能听到向我走来的脚步声，直到我的同事们看到我桌上的那盏红灯，顿了一瞬便扭头而去，不再打扰我。听起来似乎很棒。有时候同事找我们说话，虽然很忙，但有时候可能真的说不出拒绝的话来……现在，请让它帮你抵挡干扰（当然，领导找你唠嗑就另当别论了）。

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