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7月13日，全国50余家媒体记者齐聚上饶国税，他们来看什么？原来，这是“聚焦绿色发展 谱写秀美江西”2017年全国融媒体江西行采访团在上饶国税体验智慧办税系统，实地探访当地国税机关服务纳税人的新举措。
新闻发布会现场
新闻发布会现场
记者席
记者们来到上饶市国税局直属分局办税服务厅采访
7月13日上午9时，全国网络媒体记者走进上饶市国税局，参加由上饶市人民政府新闻办公室召开的“上饶国税��智慧办税”新闻发布会。上饶市国税局党组成员、副局长徐玉萍介绍了上饶市国税系统智慧办税建设有关情况，记者们围绕智慧办税的具体内容、自助办税、网上办税、发票领用等纳税人关切的热点问题进行提问。
上饶市国税局党组副书记、副局长丁绍庆主持发布会
上饶市国税局党组成员、副局长徐玉萍发布智慧办税建设相关情况
发布会现场记者举手提问
记者提问
记者提问
上饶市国税局纳税服务科科长李红回答记者提问
上饶市国税局征管科科长徐劲松回答记者提问 新闻发布会后，记者们来到上饶市国税局直属分局办税服务厅了解、体验智慧办税。
记者了解体验智能触控台功能
工作人员演示智能触控台
记者听取智慧办税情况介绍
上饶市国税局纳税服务科科长李红接受媒体采访
小伙伴们还可以关注中国江西网“砥砺奋进这五年 智慧办税优服务”专栏，关注上饶国税系统推出的智能办税新举措以及纳税人的切身感受和体会。
依托信息时代的数据、信息和网络空间，以纳税人为中心，以便捷办税为目的，通过信息化、智能化建设和流程再造等手段，构建线上与线下融合、人工与智能互补、征税与纳税互动、简便快捷的办税体系，创建以网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底的办税模式，为纳税人提供多元化的智慧服务。
体验区、自助区和人工区。体验区设计模拟环境,主要为纳税人提供网上办税和自助终端办税学习操作演练服务，帮助纳税人了解熟悉并熟练操作网上办税和自助办税。自助区配备外网电脑和自助办税终端机,主要为纳税人提供网上办税和自助终端办税服务。人工区则提供兜底和特殊需求服务，面对面帮助纳税人解决疑难问题。 端网联通、上下打通和内外融通。端网联通，是将网上办税平台、自助办税终端、手机APP、智能叫号系统与内外网进行物理上的链接，搭建端网共通办税平台。上下打通，是以网上办税信息流作为业务重组基本架构，进一步理顺线上线下工作流，建立新的运行模式，提速涉税事项办理。内外融通，是在端网信息流对接顺畅的基础上，建立强大的后台支撑保障，做到在线传递、在线答疑、在线审批和反馈，实现服务闭环。 便利化、智能化和自治化。便利化是智慧办税的出发点，通过业务重组、流程再造进一步优化职能、简政放权，让纳税人真正享受到简便快速的办税服务。智能化是智慧办税的核心，通过系统优化升级、智能管控调度和人性情景化设计，利用大数据统计分析，增强纳税人的办税体验感和获得感。自治化是智慧办税的长远目标，通过智慧服务吸引纳税人利用网上办税、手机移动办税和自助终端办税，把办税的主动权交给纳税人，进一步减轻负担、降低成本、节约时间。
上饶市第一联合办税服务厅
智能“三区” 服务看得见
玉山县局“三区”全览 体验区。“智慧办税演练系统”，为您详细演示网上办税、自助办税操作方法。智能触控台，配置网上办税模拟环境，让您学习演练更方便。
铅山县局体验区
直属分局智慧办税演练系统
智慧办税演练系统界面
纳税人使用演练系统
智能触控台
智能触控台
智能触控台网上办税练习测试系统
自助区。新增125台外网电脑和62台自助终端机，为您提供纳税申报、发票发售、发票代开和验旧、认证等涉税办理，让您办税更自由。
玉山县局自助区
纳税人自助办税
纳税人自助办税
直属大厅外网电脑 上饶县局自助办税终端
人工区。升级叫号系统进行导税预审分流，迅速疏导排队等候人员；开通“绿色通道”，为高信用等级纳税人和简易类业务提供快速服务，减少滞留时间；推行综合业务“一窗一人一机双系统”，实现国地税业务“一窗通办”，让您办税不再多头跑。
玉山县局人工区
上饶县局叫号系统 上饶县局绿色通道
玉山县局导税咨询台
党员先锋岗
信州区局前台人员指导纳税人
架构“三通” 服务可感受
1端网联通。将网上办税平台、自助办税终端、手机APP、叫号系统链接，为您搭建共通办税平台，让您的办税空间更多元。
2上下打通。对11项核心业务、39项主要业务和13项非常用业务进行流程改造，对变更登记、发票代开、核定调整、优惠备案等13项重点业务资料报送和办税环节进行了优化精简，让您办税更省时。
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内外融通。外聘第三方服务驻厅办公，及时帮助您解决网上和自助办税的疑难问题和设备故障，让您办税更无忧。
直属分局第三方驻厅办公
目标“三化” 服务不见面
便利化。发票发售推行“网上申请、多元获取”，上门领取、邮政配送、自助取票或“一站式”办理任您选择。发票代开推出“网上申请、自助代开”,您可自行在自助终端机上实现第三方协议银行划缴或刷卡缴税，同步开具发票。24小时自助办税服务，让您办税更轻松。
市局增值税发票网上申领中心
直属分局发票智能存取柜
直属分局24小时自助办税
智能化。依托省局办税服务厅智能管控系统，建设市局智慧办税调度中心，集中展现全市办税服务厅和自助办税网点的实时办税情况，显示等候人数，同步发送至手机APP，便于纳税人实时查询并自主选择办税时间和地点,实现错峰办税，让您办税不用等。
（市局智慧办税调度中心效果图）
自治化。引导纳税人利用网上办税、手机移动办税和自助终端办税，把握办税主动权、选择权，实现服务自治，让您办税更自主。
如果您还有疑惑，或者好奇心满满，那就跟小编一样，深入国税办税大厅，来一次说走就走的体验吧。
来源：江西国税
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