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都昌新事件

发表于: 2017-9-6 08:28:37 | 只看该作者 |只看大图 |倒序浏览

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　　（记者刘莽）9月5日，余女士称其在位于县府南路的雪妍美容院拔罐时被工作人员烫伤肩部，当她要求赔偿医疗费时遭到店方拒绝。

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工作人员烫伤消费者

提供眼霜谎称修复液

　　余女士告诉记者，5月8日，她在雪妍美容院做拔罐时被工作人员烫伤，随后店主用自来水搅拌的艾草灰涂抹在余女士的伤口上，期间并未做任何消毒措施。事后，由于伤口持续疼痛，余女士再三来到美容院讨要说法，店主便给了一瓶祛疤修复原液让余女士涂抹，称能修复好患处。但余女士称，经过两个月的使用，这瓶祛疤修复原液并未让患处有所好转。

　　记者看到余女士提供的这瓶祛疤修复原液，瓶身上写着“snail total effect serum”。经网络查询，这瓶店主声称的“祛疤修复原液”竟是一款眼霜，也就是眼部保养品。

消费者协商被放鸽子

拒出示相关资质证明

　　9月4日晚，记者陪同余女士来到该美容院，但并未看到店主。余女士告诉记者，8月30日她与店主约定时间洽谈烫伤一事，却被店主放了鸽子，余女士觉得店主迟迟不出现是在逃避纠纷。经过长时间的等待，店主终于出现。当记者要求查看该店行业资质及从业人员健康证时，店主拒绝出示。记者随后观察店内环境，发现除了墙壁上悬挂的营业执照外，并未有任何相关资质证明与人员健康证。

店内未见任何资质证明和员工健康证

店方坚持拒绝赔偿

称消费不高不予赔

　　记者问及烫伤一事时，该美容院店主承认确有此事，但她并不认同余女士的说法。店主觉得，疤痕的产生是因为余女士自己不坚持使用她提供的艾草灰才导致的，而且她也拒绝接受余女士提出的赔偿要求。该店主还称，余女士在店内消费并不高，她不会考虑去赔偿。

　　目前，余女士已致电12315，将此事进行了投诉举报。记者也从县市场监督和质量管理局了解到，该纠纷已被登记，目前正在处理中。

20923.jpg (71.92 KB, 下载次数: 5)

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