“今年国庆中秋黄金周,江西省共接待游客6087.21万人次,旅游收入368.56亿元,同比分别增长13.56%和25.97%,创历史新高。”10月9日,江西省旅游发展委员会召开假日旅游新闻发布会,记者在会上获悉,2017年江西旅游业再获经济效益、社会效益、品牌效益的大丰收。江西省无重大旅游投诉、无重大旅游安全事件、无重大旅游交通事故、无重大旅游景区刑事治安事件,全面实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”目标。
1.“自助游”占市场主流 “E时代旅游方式”渐成主流
“庐山国庆前四天接待自驾车辆达15000余台,自驾游客占游客总量的近七成;景德镇古窑民俗博览区单日游客接待量突破历史最高峰,其中自驾游客占到游客总数的70%。”黄金周期间,江西自助游、半自助游、自驾车游呈火爆状态,“自助游”占市场主流。
而“E时代旅游方式”渐成主流。微信购票,网上预订酒店,网上订车等成为旅游的新方式,比如国庆前四天,通过井冈山智慧旅游平台交易的门票收入为751.97万元,占总收入的49%,通过网络订房的游客占56%,平台交易的旅游总收入为7660.7万元,占旅游总收入的49%。
2.旅游新产品受青睐 乡村旅游变时髦
鹰潭的“寻梦龙虎山”、吉安的“井冈山”等旅游演艺节目每天表演,出现了场场爆满、一票难求的火热场面;抚州以汤显祖故里“寻梦之旅”为核心主题的文化休闲游、乡村度假游、生态体验游等旅游线路及产品备受国内外游客热捧,仅国庆首日汤显祖纪念馆就接待了2万人次游客参观;安远县东生围围屋群旅游区,引入赣南采茶戏、南乡大堂音乐、车马灯、上刀山、过火炼等非物质文化遗产,举办首届客家集体婚礼,吸引游客爆棚。
在黄金周期间,到农家乐休闲垂钓、吃农家饭、体验农活、会友聊天成为众多游客过国庆假期的时髦方式。中国(江西)红色旅游博览会提前预热,八项系列评选活动适逢国庆期间进入网络投票期,各地网络评选投票热情高涨,带动全省各红色旅游景区持续升温。
3.不让游客受委屈 智慧旅游便利游客
2017年,省旅发委提出“不让一位游客受委屈,让人人成为最美风景”,切实推进旅游市场监管体制和维权机制创新,实行旅游团队预审和旅游购物诚信退赔机制,进一步促进旅游市场健康有序发展。10月2日,婺源县成立全省首个旅游诚信退赔中心,专门负责进店购物团队地接旅行社(组团社)备案审查、团队报审、进店核查工作,集中受理退赔投诉,国庆期间妥善处理了旅游投诉17起。
据介绍,鹰潭龙虎山全面启动“智慧景区”指挥系统,实现景区内车流客流实时掌控、警力精准布控、交通及时指引,全国首个窄带物联网智慧停车场的投入使用,让游客实现车位手机预订,轻松停车。“一部手机、一个二维码,让游客轻松实现了包括导航、导览、导游、导购等在内的智慧化服务,整个景区旅游秩序井然。”省假日办轮值主任、省旅发委副主任余晓明说。
4. 旅游一线工作人员彰显江西美德
据了解,在黄金周期间旅游一线涌现出大量生动典型。今年55岁的九江庐山景区派出所所长罗郁森,在5月份检查出患有膀胱癌,已做治疗手术,目前仍在化疗阶段。“十一”黄金周是每年庐山景区最繁忙的时候,坐不住的罗郁森不顾同事、亲人的劝阻,坚持带病上岗,只为“搭把手”。井冈山售票大厅“党员旅游咨询台”的周莉群和吴海花同志挨个游客询问,仔细核对,终于找到了黑皮夹的失主刘先生;婺源李坑景区保洁员李招娣在清理垃圾过程中拾到游客钱包,立即将钱包上交到景区管理部门,将钱包物归原主。
江西省假日旅游协调会议办公室执行主任余晓明说:“这一件件普普通通的好人好事,就是在传播着江西正能量,彰显江西美德,展现了江西不仅山好、水好、景美,江西人的文明、好客也是一道亮丽的风景。”